למה חנויות מחשבים מפספסות לקוחות.

ב־4.2.2007, מאת ארתיום; פורסם תחת: לינוקס, תכנה ומחשבים; ‏7 תגובות

לפני כשבוע קניתי ב-Bug כרטיס רשת אלחוטי של Edimax למחשב נייד. אחרי מלחמה ארוכה עם הדרייבר שלו, הבנתי - שהכרטיס הזה לא יעבוד בצורה טובה תחת לינוקס והחזרתי אותו לחנות. בסוף רציתי לקנות כרטיס אחר שאמור לעבוד בצורה טובה. אבל מסתבר שאין להם את הדגם שרציתי, לכן עשיתי סיבוב בשלוש חנויות של מחשבים בחיפוש אחרי כרטיס רשת אלחוטי לנייד.

לאור הניסיון המר, החלטתי לבדוק את הכרטיס על המחשב לפני הקניה, ולקחתי איתי את המחשב הנייד, כי גם על הכרטיס שקניתי היו סקירות מצויינות, ואפילו, לינוקס צויינה על גבי האריזה כאחת מערכות ההפעלה הנתמכות, אבל מאז הסקירות האלו היצרן החליף ערכת שביבים בערכה אחרת שעובדת פשוט גרוע ומקפיאה את המחשב כל שעה של עבודה.

בחנות ראשונה - ראיתי כרטיס ששמעתי עליו סקירות טובות, למרות שהוא היה קצת יקר, הייתי קונה אותו אם... המוכרים בחנות היו מכבדים את הלקוחות שלהם קצת יותר. הם סירבו לפתוח אריזה על מנת לבדוק את המוצר - כמובן השאלה של "להחזיר את המוצר אם הוא לא יעבוד" לא עמדה אפילו על הפרק.

בחנות שניה - כרטיסים מסוג שרציתי לא היו זמינים, אבל נתנו לי את הדגם המדוייק על מנת שאוכל לברר לפני ואמרו כי מחר יהיה.

בחנות שלישית - המוכר אפילו לא ידע שיש להם כרטיסי רשת לניידים (אני הראיתי לו אותם). ושוב אותו סיפור - כשביקשתי שיראו לי אותו על מנת שאוכל לבדוק, או יגידו לי את ערכת השבבים המדוייקת - הם סירבו לקרוע את הניילון של האריזה.

ככל הנראה אני אבקר שוב ב-Bug כשיהיה להם כרטיס מדגם שרציתי. לפחות הם מכבדים את הלקוחות.

גילוי נאות: אני קונה לא מעט ב-Bug - בעיקר בגלל השירות שאני מקבל - אבל אין לי כל קשר עיסקי איתם.

תגובות

אילן שביט, ב־4.2.2007, 21:48

גם לי יש את המתאם האלחוטי של אדימקס והוא עובד נהדר תחת לינוקס. ראה כאן: http://ilsh.no-ip.info/?p=149 אתה קנית כזה?

ארתיום, ב־4.2.2007, 22:00

לא קניתי משהו אחר - PCMCIA עם ערכת שבבים rt61 - הדייבר שלו (למרות שהוא פתוח) כתוב בצורה גרועה ונתקע כל כמה שעות על קרנל smp. פעם הוא עבד עם rt2500 וכל הסקירות שיבחו אותו. עם ערכת השבבים החדשה הוא פשוט לא שמיש.

אם זה מעניין אותך אתה מוזמן לקרוא על מסע הייסורים שלי כאן: http://www.whatsup.org.il/forum/36964

יונתן אורלב, ב־17.2.2007, 18:58

אני לא אוהב את באג בכלל.

הם יקרנים, המוכרים שלהם לא מבינים הרבה, העצות שלהם לא משהו, והמבחר מצומצם מאוד.

בסך הכל, אני לא רואה סיבה לקנות דרכם מלכתחילה.

ארתיום, ב־17.2.2007, 23:08

יונתן, אני לא באתי לפרסם שום חנות. מה שבאתי להגיד - שאני מרוצה (בינתיים) מהיחס שלהם כלפי לקוחות.

ובקשר למקצועיות - אני לא ראיתי הרבה, במיוחד כשמדובר בתחום לינוקס.

יונתן אורלב, ב־18.2.2007, 0:12

ברור שלא באת, רק הבעתי את דעתי עליהם.

וכן, אני חושב שאתה צודק. רובן לא מקצועיות.

Jabka, ב־29.9.2007, 16:14

אל איזה דגם דובר ?

העם על 7813-Ug אם כן זה zd1211rw (המודול)

ארתיום, ב־29.9.2007, 16:41

למען האמת, אני כבר לא זוכר.

אבל היה מדובר ב-chipset שדרש מודול rt61 או משהו כזה.

הוסף תגובה:

 
 כתובת דוא"ל לא תוצג
 

ניתן לכתוב תגובות עם שימוש בתחביר Markdown.

חובה לאפשר JavaScript כדי להגיב.

דפים

נושאים